小超计票预约与小超管理后台由深圳市全众传媒有限公司运营。我们重视用户隐私，并仅在提供计票、预约排期、拉新记录、团队统计、业务审核、账号登录和客户支持所必需的范围内处理信息。
我们可能收集的信息
- 账号信息：手机号、昵称、头像、所属团队等用于登录和识别账号的信息。
- 计票信息：日期、票数、重点支持人、备注等由用户主动录入的数据。
- 预约信息：主播名称、所属团队、联系方式、预约日期、化妆时间、状态和备注等由用户主动录入的数据。
- 拉新信息：平台用户 ID、昵称、首送音浪、日期、工作状态、备注及用户主动选择上传的凭证图片。
- 主播报名信息：报名人主动填写的姓名或艺名、手机号、微信号、年龄、所在城市、直播经验、抖音号、到岗方式和补充说明。
- 设备与日志信息：消息通知所需的设备标识和推送令牌，以及为保障账号安全、限制异常登录和排查问题所需的登录时间、操作记录及经脱敏处理的网络日志。
- 管理信息：管理员账号、审核结果、目标设置、管理备注和必要的操作记录。
- 智能客服信息：用户从 App 进入“小超智能客服”后发送的文字消息、客服回复、微信客服外部用户标识、与小超账号的绑定状态及同意时间。
信息使用目的
我们使用上述信息用于提供产品功能、跨设备保存、团队统计、管理员审核、主播招聘联系与面试安排、奖励与目标统计、消息通知、问题排查、安全风控和客户支持。管理端仅向获得组织授权的管理人员开放。我们不会出售用户数据，也不会将用户录入的业务信息用于广告跟踪。
信息保存与保护
我们会采取合理的技术和管理措施保护用户信息。拉新凭证仅向提交者和有权限的管理员提供。用户应妥善保管自己的账号和设备，避免将账号提供给无关人员使用。
小超智能客服
用户从 App 主动进入微信客服并继续发送消息后，我们会使用企业微信官方微信客服能力接收和回复文字消息。为提供连续对话，智能客服聊天记录默认保存 90 天；问题可能在提供服务所必需的范围内交由 AI 模型或联网搜索服务处理。普通用户只能查询本人账号数据，获得组织授权的微信 AI 管理员仅能查询脱敏后的业务数据。密钥、验证码、完整手机号和原始凭证文件不会通过智能客服提供。用户可以在 App 中或通过微信客服口令清除记录、解除绑定。
消息通知与面容 ID
用户允许系统通知后，我们会使用设备标识和 Apple 推送令牌发送预约、审核及业务提醒；关闭系统通知或退出账号后，不影响其他核心功能。面容 ID 仅用于设备本地身份验证，生物特征数据由 iOS 系统管理，不会上传至我们的服务器；App 仅在设备安全存储中保存受系统保护的登录凭证。
第三方服务
为实现短信验证、数据存储、图片处理、网络传输、应用分发或基础云服务，我们可能使用必要的第三方基础服务。我们会要求相关服务在提供功能所必需的范围内处理信息。
用户权利
用户可以在 App 内查询和更正资料，在“个人设置”中清除智能客服记录、解除微信绑定或直接注销账号。注销后，账号资料、计票记录、预约记录、拉新记录、智能客服绑定与聊天记录和相关凭证将按服务能力删除且不可恢复。主播报名人可以通过联系邮箱申请查询、更正或删除本人提交的报名资料；其他用户也可以通过联系邮箱提出合法、明确的数据请求。
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